1- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Tarafımızdan kaynaklanan (defo, leke veya yanlış ürün gönderimi gibi) durumlarda iade hakkınız bulunmaktadır. *Bunun dışında iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün açıklamalarında tüm detaylar yer almaktadır. Mağduriyet yaşamamanız için sipariş vermeden önce ürün hakkında bilgi edinmek amacıyla açıklamaları dikkatlice okumanız tavsiye edilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir sorunda, siparişinizi iade etmek için aşağıdaki aşamaları gerçekleştirmelisiniz:
Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız ürün veya ürünleri değişim-iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün görselini ve mail adresinize iletişmiş olan e-fatura ile birlikte Whatsapp destek hattımızdan bize ulaşınız.
2- İADE KOŞULLARI
Tarafımızdan kaynaklanan (defo, leke veya yanlış ürün gönderimi gibi) durumlarda iade hakkınız bulunmaktadır. *Bunun dışında iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İade yapmak istediğiniz kullanılmamış, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmadan, satın alına bilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir. Aksi durumda iadeniz kabul edilmeyecektir.
İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
3- ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?
Yukarıda verdiğimiz bilgiler doğrultusunda; iadeye göndermiş olduğunuz ürünleriniz tarafımıza ulaştığında 15 iş günü içerisinde (kargo bedeli hariç) ücret iadeniz bankanıza talimat girilir. Geri ödemeler bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve tarafımızın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde; Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait iade bedeli kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
4-KAPIDA ÖDEME İLE YAPILAN ALIŞVERİŞ İADELERİNDE
Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde WhatsApp hattımızdan ekip arkadaşlarımız sizlerle Iban bilgilerinizi almak için görüşme sağlayacaktır.
Dilerseniz sizlerde iade için göndereceğiniz faturanın üzerine bilgilerinizi yazabilirsiniz. Iban Numaranızı ilettiğiniz tarihte 14 iş günü içerisinde hesaba iade işlemi gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir. Gerekli bilgilerin iletilmemesi durumunda iade tutarınız sistem kayıtlarında bekletilir. Kapıda ödeme ile yaptığınız alışverişlerin iadelerinde kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilemez.